Незатребувана доставка

Автор: Йенс Хаген (Jens Hagen), Handelsblatt, Німеччина

Опубліковано: 4/10/2013
Так само і так звані пастки з абонементами вже не такі страшні, як на перший погляд. «З 1-го серпня 2012 договори, згідно з якими споживач зобов'язаний провести платіж, діють лише в тому випадку, якщо «кнопка замовлення» помічена словами «підлягає оплаті або іншими відповідними однозначними формулюваннями», – заявляє Бекер.

Фірми, які ігнорують цей пункт, не можуть подати позов з приводу виплат, оскільки ніякого договору поміщено не було. Так чи інакше, той, хто влаштовує пастку абоненту, повинен довести, що «клієнт» сам зробив замовлення і сплатив його вартість.

English version:

Дотримання термінів

Якщо клієнта не влаштовує товар, то він може скористатися гарантованим правом відміни. «Протягом 14 днів, починаючи з дня надходження товару, у споживача є можливість відмінити замовлення без яких-небудь причин», – говорить адвокат...

Права покупця: поза гарантійними зобов'язаннями

Право на відмову не завжди діє. Під цю категорію потрапляють, наприклад, товари, що швидко псуються, зокрема, квіти, які вирощуються на зріз і можуть зіпсуватися при пересилці...