Якщо банківська карта не працює: поради жертвам Майстер-банку

Роман Очнєв

Опубліковано: 24/11/2013

У середу ЦБ відкликав ліцензію у Майстер-банку, який здійснював процесинг для 260 банків. Якщо ви потрапили в число їх клієнтів, то вам буде корисно ознайомитися з кількома порадами, пов'язаними з онлайн-сервісами.

20/11/201318:38

Банк Росії 20 листопада відкликав ліцензію на здійснення банківських операцій у московського комерційного «Майстер-банку», що входить в першу сотню російських банків за розміром активів і володіє однією з найбільших мереж банкоматів. Digit.ru зібрав поради, як мінімізувати виникли з онлайн-сервісами проблеми.

===============================================

Не панікувати

Якщо ви не є клієнтом самого «Майстер-банку», то ваші гроші цілі, хоча картка і не дозволяє їх отримати або перевести кудись. Гроші лежать на рахунку, їх можна отримати безпосередньо у відділенні вашого банку.

Якщо ж Ви клієнт «Майстер-банку», то потрапляєте під закон про страхування вкладів. В Агентстві зі страхування вкладів закликали вкладників виявляти спокій, запевнивши, що виплати почнуться не пізніше 4 грудня.

===============================================

1. Переподключите автоплатежи

Налаштувати онлайн-автоплатежи в даний час можна на багато - починаючи з оплати ЖКГ закінчуючи стільниковим зв'язком та інтернетом. Після того, як ваша банківська карта стала марним шматком пластика, платежі не будуть надходити на рахунки відповідних сервісів (телеком-операторів, наприклад), і ви можете несподівано залишитися без інтернету або зв'язку.

© flickr.com/ Jorge Franganillo

Більшість покупців не замислюються про безпеку проведення онлайн-платежів, особливо з незахищених пристроїв

Приблизно з 12.00 мск онлайн-банкінг «Майстер-банк» перестав працювати. Щоб уникнути можливого збою при автоплатеже, налаштуйте платіж в інтернет-банкінгу іншого банку.

2. Не забудьте і про інтернет-магазинах

Практично всі власники смартфонів на сьогоднішній день мають прив'язку банківських карт до акаунтів інтернет-магазинів додатків Apple App Store, Google Play, Windows Marketplace, в залежності від платформи апарату. Тим, хто використовував для цих цілей карти «Майстер-банк» або банків, які здійснюють процесинг в цьому банку, доведеться прив'язати до акаунта нову карту.

© РИА Новости. Русаліна Дмитрієва

Магазин App Store для iPad

Наприклад, в App Store дані попередньої карти просто стираються і заповнюються дані для нової. Все гри і, завантажені раніше, зберігаються.

Користувачу варто уважніше ставитися до оплати карткою в інтернет-магазинах. Наприклад, інтернет-ресурс за замовленням квитків в театри і на концерти Parter.ru в середу припинив прийом оплати замовлень в касах з допомогою банківських карт через відкликання ліцензії у Майстер-банку.

Так як багато компаній використовували процесинг цього банку не тільки для виплати зарплати, але і для прийому платежів на сайтах з кур'єрською службою, то варто бути насторожі. Краще на всяк випадок перестрахуватися і уточнити в інтернет-магазині, проходять у них карти.

При перекладі грошей клієнтом «Майстер-банку» або банку, що здійснює процесинг через «Майстер-банк», проблеми можуть виникнути, якщо платіж в момент припинення роботи був «в дорозі», розповів Digit.ru джерело на ринку, добре знайомий з системою процесингу. В такому випадку переклад може зависнути і фахівці, опитані Digit.ru не взялися дати однозначний прогноз розвитку такої ситуації.

© Павло Лісіцин

Термінал оплати послуг Qiwi

3. Електронні гроші також потребують «живої» карті

Клієнтам платіжних систем, таких як «Яндекс.Деньги», PayPal, WebMoney, «Qiwi Гаманець», на рахунку яких також прив'язується банківська карта доведеться перепідключати іншу.

«До рахунку Visa QIWI Wallet можна прив'язати картки будь-якого банку. Якщо прив'язана карта неактивна, то процедури поповнення або оплати будуть неможливі. В даному випадку, карти Майстер-банку не будуть дійсні», - сказала PR-директор QIWI Олександра Высочкина. За її словами, якщо клієнт Visa QIWI Wallet хоче для поповнення «Гаманця», оплати сервісів використовувати банківську карту, то йому потрібно прив'язати іншу, активну карту.

Ситуація з «Яндекс.Деньгами» аналогічна: «На використання сервісу Яндекс.Денег це не вплине. Карту можна легко від'єднати від гаманця і так само легко прив'язати до нього іншу», - сказали в прес-службі компанії.

Власники рахунків PayPal теж не страждають при відкликання ліцензії «Майстер-банку», розповіли в прес-службі PayPal. «Їх рахунки PayPal продовжують діяти, а кошти на балансі PayPal залишаються в безпеці. До російського рахунку PayPal можна прив'язувати картки та/або рахунки в банках, що мають ліцензію Центрального Банку. У разі, якщо у банку відкликана ліцензія, ви можете прив'язати карту або рахунок іншого банку», - розповів представник платіжної системи.

© Fotolia/Vladimirs Koskins

4. Онлайн-бронювання можливо доведеться провести повторно

Якщо ж ви забронювали на «проблемну» карту готель або квиток, то тут можливі два варіанти розвитку подій, залежно від того, пройшов платіж чи ні.

Вадим Прасов, віце-президент Федерації рестораторів і готельєрів пояснив, що якщо банк підтвердив проведення платежу за готель, то проблем виникнути не повинно.

«Якщо ви забронювали номер у готелі, і гроші на карті резервувалися, але не перераховувалися, то при заїзді вас попросять розплатитися інший картою або готівкою», - пояснив ситуацію з готелями Прасов.

Турбуватися про бронювання, за його словами, варто, тільки якщо воно було проведено за значний строк до заїзду. Тоді варто перевірити, що бронювання збереглося, і оформити його на іншу карту.

Якщо ж бронювання здійснюється з карти, де вже відключений процесинг, або в організацію, що мала «Майстер-банком» для проведення операцій, платіж просто не пройде, розповів він.

© Колаж РИА Новости

У Visa поки ситуацію коментують вкрай обережно: «В даний час Visa знаходиться в тісному контакті з регулятором - Центральним Банком Росії з метою мінімізації негативних наслідків для банківської системи та російських споживачів у зв'язку з відкликанням ліцензії у Майстер-банку. Сьогодні у другій половині дня заплановано низку робочих нарад з цього питання», - повідомили в прес-службі Visa.

"MasterCard докладає всіх необхідних зусиль для забезпечення якнайшвидшого вирішення ситуації, що склалася для власників карток та торговельних точок. Банки, участь яких у платіжній системі забезпечувалося Майстер банком, будуть переведені в інші банки-учасники платіжної системи найближчим часом", - прокоментувала Digit.ru прес-служба MasterCard.

5. Фрілансерам, можливо, доведеться почекати

Не секрет, що в Росії розвинений сектор фріланса і багато з них працюють за схемою, коли замовник переводить частину грошей за роботу на рахунок виконавця, але кошти заморожені до закінчення виконання робіт. Так, наприклад, працюють і в сервісі YouDo, який дозволяє знаходити виконавців для вирішення побутових та бізнес-завдань.

Як розповіли в прес-службі YouDo, з липня 2013 року всі розрахунки між замовником і виконавцем відбуваються безпосередньо, без участі сервісу. «У тому випадку, якщо хто-небудь із замовників оплачував роботу банківським переказом або на рахунок Майстер-банку, виконавці у будь-якому випадку отримають свої гроші. Оскільки рахунки і вклади фізичних осіб у Росії підлягають обов'язковому страхуванню», - сказала Ольга Федина, прес-секретар YouDo.

English version:

Дотримання термінів

Якщо клієнта не влаштовує товар, то він може скористатися гарантованим правом відміни. «Протягом 14 днів, починаючи з дня надходження товару, у споживача є можливість відмінити замовлення без яких-небудь причин», – говорить адвокат...

Права покупця: поза гарантійними зобов'язаннями

Право на відмову не завжди діє. Під цю категорію потрапляють, наприклад, товари, що швидко псуються, зокрема, квіти, які вирощуються на зріз і можуть зіпсуватися при пересилці...