Тім Бредшо (Tim Bradshaw), Кортні Вівер (Courtney Weaver), The Financial Times, Великобританія
Опубліковано: 4/10/2013
Пер-Юрген Персон (Par-Jorgen Parson), що є управляючим партнером шведського венчурного інвестора Northzone, який вклав кошти в Avito, визнає, що його фірма поволі проникає на цей ринок. Але він зазначає, що проблема полягає у виборі правильних компаній, а не самого ринку. «Будучи новачками на російській землі, ми не хочемо поспішати, прагнучи трохи краще дізнатися гравців на ринку, перш ніж вкладатися удруге, - говорить він. – В чужій країні і культурі дуже важко зрозуміти, які команди біжать по-справжньому, а які ні».
Росія це один з небагатьох ринків, де американські інтернет-гіганти не займають домінуючі позиції.
У Японії, Китаї і Південній Кореї Google і Facebook не є провідною пошуковою системою і соціальною мережею.
У роздрібній інтернет-торгівлі картина строката. Такі компанії як Amazon і Ebay як і раніше в лідерах. В деяких випадках вони вступають в партнерство з місцевими гравцями. Прикладом може послужити операція Ebay з MercadoLibre в Латинській Америці. Але деякі регіональні гіганти розвиваються дуже швидко. Їх очолює китайський ринковий майданчик Alibaba. За даними Comscore, вона налічує 164 мільйони відвідувачів, будучи найближчим конкурентом Amazon і Ebay.
Серед інших крупних компаній японський «онлайн гіпермаркет» Rakuten, у якого 59 мільйонів унікальних відвідувачів, німецька компанія замовлень поштою Otto Groupe, що має 123 філіали в 20 країнах, а також французька Groupe PPR, що володіє LaRedoute and Fnac.
Якщо клієнта не влаштовує товар, то він може скористатися гарантованим правом відміни. «Протягом 14 днів, починаючи з дня надходження товару, у споживача є можливість відмінити замовлення без яких-небудь причин», – говорить адвокат...
Право на відмову не завжди діє. Під цю категорію потрапляють, наприклад, товари, що швидко псуються, зокрема, квіти, які вирощуються на зріз і можуть зіпсуватися при пересилці...