Покупки в інтернеті змінили і життя індивіда, і масову поведінку

Лі Каннін, газета Хуаньцю шибао, Китай

Опубліковано: 4/10/2013
Можливість здійснювати покупки в інтернеті змінила не тільки життя кожної людини окремо, вона вплинула і на масову поведінку. Традиційно похід в магазини не є дією, що здійснюється поодинці, він швидше припускає емоційну взаємодію з іншими людьми. Сімейний похід в магазини в свята або покупки за компанію з другом зміцнюють відносини. Буває навіть, що незнайомі між собою люди раптом стають друзями, познайомившись в торговому центрі або ресторані. Інтернет же остаточно перетворив шоппінг на індивідуальний процес і став причиною того, що молодь неохоче виходить з будинку, просиджуючи в чотирьох стінах добами і перетворюючись на типове «покоління «одомашнених» людей». Хоча сидіти удома дійсно досить комфортно, це призводить до того, що представники цього «покоління «одомашнених» людей» втрачають інтерес до суспільного життя, з кожним днем їхня здатність підтримувати міжособові зв'язки знижується, і вони поступово віддаляються від суспільства.

В ситуації, коли інтернет-комерція постійно розвивається, культура традиційної торгівлі, що колись знаходилася на підйомі, також стикається з новими завданнями. Так, деякі відомі компанії з давньою історією, незважаючи на вплив часу, підтримували свою популярність, спираючись саме на персональне обслуговування кожного клієнта. А інтернет-торгівля, незважаючи на її стрімкий розвиток, не може надати такий сервіс, що високо персоналізується. В певному розумінні вищесказане означає, що втрата системи традиційної комерції, можливо, приведе до руйнування традиційної культури бізнесу. Уявімо собі, що під ударом інтернет-шоппінгу спустіли пекінська Ванфуцзін (торгова вулиця – прим. пер.) і шанхайський Ченхуанмяо (торговий район – прим. пер.), тоді в містах стане зовсім вже нудно.

Припустимо навіть, як стверджує Джек Ма, електронна комерція зараз і здійснює переворот в бізнесі, але нам варто пам'ятати про відчуття міри, не варто відмовлятися від минулого. Увійшовши до динамічно мінливого століття інтернет-бізнесу, кожен повинен зберегти тверезість розуму, і ретельно продумати, як досягти єдності віртуального і реального життя, нічого при цьому не втративши.

English version:

Дотримання термінів

Якщо клієнта не влаштовує товар, то він може скористатися гарантованим правом відміни. «Протягом 14 днів, починаючи з дня надходження товару, у споживача є можливість відмінити замовлення без яких-небудь причин», – говорить адвокат...

Права покупця: поза гарантійними зобов'язаннями

Право на відмову не завжди діє. Під цю категорію потрапляють, наприклад, товари, що швидко псуються, зокрема, квіти, які вирощуються на зріз і можуть зіпсуватися при пересилці...